Perguntas frequentes sobre Assistência Técnica no DF
Tire suas dúvidas sobre garantia de 90 dias, visita técnica a domicílio, formas de pagamento e prazos.
Dúvidas sobre Orçamento, Visita Técnica, Garantia e Pagamento
Como solicito um orçamento?+
Basta clicar no botão do WhatsApp ou nos ligar no (61) 99250-0504. Você nos conta o modelo do aparelho e os sintomas do defeito. Passamos uma estimativa inicial e agendamos a visita do técnico no local.
Vocês atendem no mesmo dia?+
Sim! Temos rotas técnicas distribuídas diariamente em Brasília e regiões administrativas do DF (Águas Claras, Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Guará, Vicente Pires, Arniqueira, Asa Sul, Asa Norte, Sudoeste, Noroeste, Lago Sul, Lago Norte e Sobradinho). Conforme a disponibilidade de horário, encaixamos seu atendimento no mesmo dia.
O conserto é feito no meu endereço?+
Sim! Mais de 95% dos serviços são realizados diretamente na sua residência ou empresa, sem necessidade de transportar o aparelho, evitando riscos de avaria.
Quais equipamentos e marcas vocês atendem?+
Atendemos geladeiras (Frost Free, Inverse, Inverter e Side by Side), freezers, cervejeiras, expositores, ar-condicionado Split e Inverter, máquinas de lavar, lava e seca, bebedouros, fornos, fogões e micro-ondas das marcas Brastemp, Electrolux, Consul, Samsung, LG, Panasonic, Midea, Carrier, Metalfrio, Gelopar, entre outras.
Como funciona a garantia de 90 dias e a Nota de Serviço?+
Todos os nossos serviços contam com 90 dias de garantia legal por escrito. Ao término do conserto no seu endereço, você recebe em PDF no seu WhatsApp a nossa Nota de Serviço Digital Oficial da Refrigeração Ribeiro, com detalhamento das peças trocadas, valores e QR Code de autenticação online. Se qualquer defeito coberto pela garantia reaparecer, nosso técnico retorna sem nenhum custo.
Quais as formas de pagamento?+
Facilitamos o pagamento para sua comodidade: aceitamos Cartão de Crédito em até 2x SEM JUROS (ou até 12x com acréscimo da taxa da maquininha), Pix, dinheiro e cartão de débito. O pagamento é realizado apenas após a conclusão e teste completo do conserto no seu endereço.
Vocês cobram taxa de visita?+
Para passar o orçamento preciso com abertura e medição do equipamento, o técnico se desloca até o seu local. O valor da visita técnica é abatido ou integrado quando o serviço é aprovado.
Qual o horário de atendimento?+
De segunda a sexta das 08h30 às 19h00, e aos sábados das 09h00 às 18h00. Fechado aos domingos.
Vocês compram aparelhos usados ou com defeito?+
Sim! Compramos geladeiras, freezers e máquinas de lavar usadas ou com defeito em Brasília e DF. Envie fotos e detalhes no WhatsApp para avaliarmos.
Vocês vendem eletrodomésticos revisados?+
Sim! Temos opções de eletrodomésticos seminovos revisados e com garantia de 90 dias. Consulte a disponibilidade atual pelo nosso WhatsApp.
Ainda tem alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para responder suas dúvidas agora mesmo no WhatsApp ou telefone.